Le SAV et la garantie par Dell Pas Cher



La garantie de Dell Pas Cher

Tous les produits vendus sur le site www.dell-pas-cher.com sont soumis aux garanties du constructeur. Tous les produits sont neufs et n'ont pas été repackagés.

La garantie du constructeur concerne tout défaut matériels et elle s’applique pendant une durée de garantie énoncée lors de l’achat et à compter de la date de livraison.

Il appartient au client final de prendre contact avec les services après-vente.

Les garanties ne couvrent que le matériel physique. En aucun cas, elle n’assure l'usure normale d'un produit, l’utilisation anormale, illicite ou non conforme des produits, le remplacement des consommables, les avaries résultant de chocs anormaux, les pannes liées aux accessoires, les erreurs de manœuvres ou des modifications effectuées par l’acheteur, les pannes causées par négligences, la détérioration ou l’utilisation inappropriée du produit ainsi que l’ENSEMBLE des dommages qui provoquées par des logiciels. 



Le Service Après Vente de Dell Pas Cher

Si vous constatez un défaut matériel, une panne ou un problème à l'installation ou au démarrage, vous devez directement prendre contact avec le Service Après Vente de la marque que vous avez acheter.

Support Technique de DELL :

• Support BASIC : 0825 387 270

• PRO Support : 0825 004 686

Support Technique de HP:

• Support particulier: 09 69 320 435

• Support PC professionnel : 01 70 48 53 19

• Support Serveur professionnel : 0826 104 949

Support Microsoft:

• Support Windows / Office: 09 70 01 90 90

Support BitDefender:

• Support Particulier: Créer un ticket sur : http://www.bitdefender.fr/support/nous-contacter.html

• Support Professionel: 0892 561 161

Pour chacun des produits vendus, « DELL Pas Cher » met à disposition du client final :

-    L’Express Service Code : permet la prise en charge par l’assistance DELL

-    Le Service Tag du matériel qui correspond au numéro de suivi de la machine

Si les numéros ne figurent pas sur votre matériel, il convient d’en faire la demande par mail ou par téléphone auprès de la société « DELL Pas Cher » C/O TOOEASY qui s’engage à vous les transmettre dans les 24 H ouvrés.